SMC-Biler Køge siger farvel til alle sælgere

Første arbejdsdag i det nye år gik alle 5 sælgere i SMC-Biler Køge hjem med noget, der lignede en opsigelse i den ene hånd og en ny ansættelseskontrakt i den anden. Genansat som bilrådgivere. Begivenheden er ikke kun en gimmick, men et led i et betydeligt kursskifte i bilbranchen, hvor den klassiske, i manges øjne utroværdige, bilsælger erstattes af konsulenten, som både rådgiver om bilkøb, vedligeholdelse, økonomi og finansiering. Det mener i hvert fald Danmarks største bilforhandler kæde.

- Den tid er forbi, hvor det eneste parameter for at sælge en bil er prisen. Og det er heller ikke nok for sælgeren blot at vide alt om den enkelte bilmodel. I dag skal kompetencerne udvides så rådgiveren kan sammensætte den helt rigtige løsning til hver enkelt kundes behov. For eksempel ser vi en hastig stigning i antallet af forespørgsler på leasing til private, og det indebærer et langt større rådgivningsbehov, da muligheden nu er at leje bilen i stedet for at eje, siger administrerende direktør Lars Simper, SMC-Biler.

Hos SMC-Biler Køge er salgschefen og alle sælgere netop blevet uddannet i at være bilrådgivere. Videreuddannelsen er både faglig, inden for økonomi, finansiering, service og vedligeholdelse, og menneskelig.

- Vores rådgivere er blevet trænet i menneskelige relationer og behovsanalyse. Den faglige viden og evnen til at forstå den enkelte kundes behov er helt afgørende for, hvilken løsning rådgiveren skal anbefale kunden. Resultatet skal altid være, at kunden med tryghed kører fra butikken velvidende om, at han eller hun ikke bliver overrasket af uforudsete udgifter eller problemer, siger direktør Peter Jürs, SMC-Biler Køge.

Løsningen skal være tryg

For at sætte bilrådgiverne ordentligt i gang med deres nye stillingsansvar holder SMC-Biler Køge den 16.-17. januar åbent hus. I denne weekend stiller forretningen rådgivning og særlige tilbud til rådighed under konceptet "Total Tryghed". Kunderne kan komme forbi og høre, at der ligger mere i investeringen i ny bil end anskaffelse til markedspris.

- De sidste par år, med finanskrisen som en stor drivkraft, er bilbranchen gået fra at fokusere isoleret på salg og værkstedsaktiviteter til at integrere alle faser af bilens livscyklus på tværs af forretningen. Det giver kunderne mere kvalitet og tryghed, og det giver bilforhandleren mulighed for at tilbyde løsninger, som tilfører kunden værdi til bilejerskabet som helhed, siger Peter Jürs.

Åbent hus foregår hos SMC-Biler Køge på Tangmosevej 110 lørdag og søndag - 16. og 17. januar - fra 10-16.